דף הבית/הרצאות לארגונים
הרצאות לארגונים אצל דרורית ראובן הן מפגשים לעובדים ולמנהלים סביב נושא שמעסיק את הארגון עכשיו: שחיקה וחוסן, סטרס, מיקוד ואפקטיביות, ניהול צוותים, תקשורת, הנעת עובדים, התמודדות עם שינויים, או הפער בין דור Z למילניאלז באותו צוות. כל הרצאה נבנית אחרי שיחה מקדימה עם משאבי אנוש, ומשאירה אצל המשתתפים כלי אחד או שניים שאפשר ליישם בשבוע שאחרי. ההרצאות מתאימות למפגשי למידה, לימי עיון, לפיתוח מנהלים ועובדים ולאירועי ועד עובדים. כל הרצאה עומדת בפני עצמה, ויכולה לשמש גם צעד ראשון לתהליך ליווי והטמעה מתמשך בתוך הארגון.
הרצאות לעובדיםהרצאות למנהליםימי עיון
01מה מיוחד
התרחיש מוכר לכל מנהלת משאבי אנוש. יום העיון של הרבעון מתקרב, התקציב אושר, ועדיין חסר תוכן. הרצאה על חוסן כבר הייתה בשנה שעברה. מרצה מפורסם עולה הרבה, מצחיק את הקהל, ואחרי יומיים אף אחד לא זוכר מה הוא אמר. ובצוותים, בינתיים, יש עייפות, עומס שלא נגמר, ומתח שקט בין העובדים הוותיקים לבין הצעירים שהצטרפו בשנתיים האחרונות. הרצאה טובה יכולה לגעת בדיוק במקומות האלה, בתנאי שהיא נבנית סביב מה שקורה אצלכם.
הרצאה היא זמן שבו עשרות אנשים עוצרים את העבודה. כדי שהזמן הזה יחזיר את עצמו, אני מקפידה בהרצאות לארגונים על כמה עקרונות קבועים, בלי קשר לנושא:
אני לא מחפשת הרצאה שנגמרת במחיאות כפיים וביום שאחרי כולם חוזרים בדיוק לאותם הרגלים. לכן ההרצאות שלי עוסקות בדפוסי חשיבה והתנהגות: מה קורה לנו כשאנחנו לחוצים, מוצפים או מתוסכלים מעמית, ומה אפשר לעשות אחרת כבר מחר. אני עובדת עם כלים מעולמות התקשורת, דפוסי חשיבה והתנהגות ו-NLP, מותאמים לאתגרים של עולם העבודה. להיכרות עם הגישה שלי.
02הנושאים
אלה הנושאים שעולים הכי הרבה כשמזמינים הרצאות לארגונים. כל אחד מהם יכול לעמוד כהרצאה בפני עצמה, ואפשר גם לחבר שניים, למשל סטרס ושחיקה, לפי מה שעלה בשיחה המקדימה.
ארגון הבריאות העולמי מגדיר שחיקה כתופעה תעסוקתית שנובעת מלחץ כרוני בעבודה שלא נוהל בהצלחה. לפי ההגדרה שלו, היא מתבטאת בשלושה מישורים: תשישות, ריחוק מנטלי או ציניות כלפי העבודה, וירידה בתחושת האפקטיביות המקצועית. בהרצאה עוברים על הסימנים האלה בשפה של יום העבודה: העובדת שהפסיקה להציע רעיונות, המנהל שעונה בעוקצנות, הצוות שעושה את המינימום. מזהים מה מזין את השחיקה, ומה כל אחד יכול לעשות כדי לעצור אותה מוקדם.
חוסן הוא היכולת להתמודד עם לחץ, שינוי ואי ודאות, ולחזור לתפקד אחרי תקופה קשה. מאז 2020 עולם העבודה השתנה: הקורונה, המציאות הביטחונית בישראל, חוסר הוודאות וקצב הטכנולוגיה. בהרצאה מדברים על מה שהתקופה הזאת עושה לאנשים בעבודה, ועל ההרגלים ודפוסי החשיבה שעוזרים לשמור על יציבות. מי שמחפש עבודה רחבה יותר על הנושא, ברמת הצוותים והארגון, ימצא אותה בעמוד חוסן ארגוני.
אי אפשר לבטל את הלחץ בעבודה, ולא תמיד צריך. מה שאפשר לשנות הוא הדרך שבה אנחנו מגיבים אליו. ההרצאה עוסקת בתגובות האוטומטיות שלנו תחת לחץ, בדפוסי חשיבה שמגדילים אותו, ובכמה כלים פשוטים לעצירה שמשתתפים יכולים להפעיל באמצע יום עמוס.
רוב העובדים לא סובלים ממחסור בכלים לניהול משימות. הם סובלים מהסחות דעת, מהפרעות בלתי פוסקות ומתחושה שהיום נגמר והעבודה החשובה לא התחילה. ההרצאה מתמקדת במה שקורה בראש: איך מחליטים מה חשוב, איך אומרים ״לא״ בנימוס, ואיך חוזרים למיקוד אחרי הפרעה. לארגונים שרוצים לעבוד על הנושא לעומק יש סדנת ניהול זמן מעשית שבנויה לצוותים.
הרצאה למנהלי צוותים על מה שהופך צוות לעצמאי: ציפיות ברורות, האצלת סמכויות, משוב שאפשר לעבוד איתו, ומקום ליוזמה. המשפט שמלווה את העבודה שלי, ״מנהלים חזקים מתחילים בצוות חזק״, הוא נקודת המוצא של ההרצאה הזאת. כשהצוות מקבל החלטות שגרתיות בעצמו, המנהל מתפנה להוביל.
רוב החיכוכים בעבודה מתחילים בשיחה שלא התקיימה, או בשיחה שנשמעה אחרת ממה שהתכוונו. ההרצאה עוסקת בתקשורת בין מנהלים לעובדים ובין צוותים ומחלקות: איך מנסחים בקשה ברורה, איך נותנים ומקבלים משוב, ואיך פותחים שיחה שכולם דוחים.
מה גורם לאדם לקחת אחריות, להציע רעיון או להישאר עוד שעה כי אכפת לו? בהרצאה על הנעת עובדים מדברים על מה שמניע אנשים מבפנים, ועל מה שמנהלים יכולים לעשות כדי לחזק יוזמה, אחריות הדדית ושיתוף פעולה בצוות.
מנהל חדש, צמיחה מהירה, מעבר לעבודה היברידית, טכנולוגיה שמשנה את שגרת העבודה. ההרצאה עוסקת בצד האנושי של שינוי: למה אנשים נאחזים בהרגלים הישנים, מה עוזר להם להסתגל, ואיך צוות ממשיך לעבוד טוב יחד גם כשהקרקע זזה.
בהרבה ארגונים עובדים היום זה לצד זה אנשים שגדלו בעולמות שונים מאוד. Pew Research Center מגדיר את המילניאלז כמי שנולדו בין 1981 ל-1996, ואת דור Z כמי שנולדו מ-1997 והלאה. ההבדל בגיל קטן יחסית, אבל הציפיות מהעבודה יכולות להיות רחוקות: איך נותנים משוב, כמה גמישות מצפים לקבל, מה נחשב מחויבות, ואיך מתקשרים בכלל. ההרצאה עוזרת לכל צד להבין מה עומד מאחורי ההתנהגות של הצד השני, ולחפש את המקום שבו אפשר לעבוד יחד.
03לעובדים
הרבה ארגונים שמחפשים הרצאות לחברות וארגונים מתחילים דווקא בהרצאות העשרה ליום עיון, לאירוע סוף שנה או למפגש צוות שאינו קשור ישירות לעבודה השוטפת. הרצאות העשרה לעובדים אצלי עוסקות בנושאים שכל אחד מרגיש: איך מתמודדים עם לחץ, איך מוצאים מיקוד כשהכול מסיח את הדעת, ואיך מתקשרים טוב יותר עם אנשים שונים מאיתנו. גם הרצאות לעובדים במסגרת כזאת נבנות סביב כלי אחד ברור, וזה מה שהופך אותן להרצאות מעניינות לעובדים, כאלה שמגיעים אליהן מרצון.
מי שמחפש הרצאות מוטיבציה במובן הקלאסי, עם סיפור דרמטי ומסר מרגש, ימצא כאן גישה אחרת. מוטיבציה שמגיעה מבחוץ דועכת מהר. אני מעדיפה לעזור לאנשים לזהות מה מניע אותם, ולחבר את זה למה שהם עושים כל יום. ההרצאה פחות רועשת, והאפקט שלה נשאר יותר זמן.
04למנהלים
הרצאות למנהלים בנויות סביב האתגרים של מי שאחראי על אנשים אחרים: איך מזהים שחיקה בצוות, איך מנהלים עובדים מדורות שונים, איך מעבירים משוב שלא נתקע, ואיך שומרים על יציבות כשהארגון בלחץ. ההרצאה מתאימה לפורום מנהלים, לכנס הנהלה או כמפגש פתיחה לפני תהליך פיתוח.
הרצאות למנהלים בכירים עוסקות יותר בתמונה הרחבה: איך ההתנהגות של ההנהלה משפיעה על האנשים בארגון, איך מובילים אנשים בתקופה של שינויים כשהם עייפים, ואיך מנהל בכיר שומר על החוסן שלו עצמו. בקהל כזה ההרצאה בדרך כלל אינטימית יותר, עם יותר מקום לשיחה פתוחה.
הרבה פעמים הרצאה למנהלים היא הצעד הראשון. אחריה מגיעה שיחה עם משאבי אנוש על מה שעלה, ולפעמים החלטה להמשיך לפיתוח מנהלים או לפיתוח מנהיגות.
05לוועד העובדים
ועדי עובדים מחפשים תוכן שהעובדים ירצו להגיע אליו, ושייתן להם משהו לעצמם. הרצאות לוועד עובדים מתאימות לאירועי רווחה, לימי כיף עם חלק תוכני או למפגש לקראת החגים. כאן הדגש הוא על האדם בעבודה: איך מורידים את רמת הסטרס, איך מאזנים בין הבית לעבודה, ואיך עוברים תקופות עמוסות בלי להישחק. ההרצאות בנויות כך שגם מי שלא מכיר את עולם הפיתוח הארגוני ירגיש בבית.
06איך נבנית
ההבדל בין הרצאות לארגונים שנשכחות לבין הרצאה שמדברת לאנשים בקהל נקבע עוד לפני שעולים לבמה.
אני מדברת עם מי שמזמין את ההרצאה, בדרך כלל משאבי אנוש או ועד העובדים. אני שואלת מי יישב בקהל, מה עובר על הארגון בתקופה האחרונה, ומה הייתם רוצים שהעובדים ייקחו איתם.
על בסיס השיחה אני בוחרת את הדגשים, את הדוגמאות ואת התרגילים. הרצאה על סטרס לצוות פיתוח תיראה אחרת מהרצאה על סטרס למוקד שירות, גם אם הכותרת זהה.
שילוב של תוכן, דוגמאות מעולם העבודה ותרגול קצר. אני משאירה זמן לשאלות, כי לרוב שם עולים הדברים המעניינים ביותר.
07הצעד הבא
הרצאה יכולה לפתוח שיחה, לתת שפה משותפת ולהדליק משהו אצל אנשים. לפעמים זה בדיוק מה שהארגון צריך, וגם הרצאה בודדת שווה את הזמן. ההרצאות מתאימות למפגשי למידה, לימי עיון, לפיתוח מנהלים ועובדים, וכצעד ראשון לתהליך מתמשך.
שינוי הרגלים דורש יותר משעה באולם. כשמתברר שהנושא עמוק יותר, למשל צוות שבאמת נשחק, מנהלים שמתקשים להאציל או תקשורת שנתקעה בין מחלקות, כדאי לחשוב על הצעד הבא:
בארגונים רבים הסדר הזה קורה באופן טבעי: מזמינים הרצאה, רואים שהיא נגעה במשהו, וממשיכים משם. אם כבר ברור לכם שהאתגר גדול משעה של הרצאה, שווה לדבר על זה מההתחלה.
08למה דווקא כאן
מרצה שעובד גם עם ארגונים לאורך זמן מגיע להרצאה עם היכרות מהשטח. אני פוגשת מנהלים ועובדים בתהליכי פיתוח, ורואה מה באמת קורה בצוותים כשהלחץ עולה, כשמנהל חדש נכנס או כשמגיע דור חדש של עובדים. ההיכרות הזאת נכנסת להרצאות: הדוגמאות מוכרות, השאלות רלוונטיות, והקהל מרגיש שמדברים איתו על החיים שלו בעבודה. זה גם מה שהופך הרצאות לארגונים וחברות לכלי שמשאבי אנוש יכולים לחבר לתוכנית רחבה יותר של הרצאות וסדנאות לארגונים, במקום אירוע שעומד לבד.
קצת עליי
מאסטר NLP, מרצה ומנחת תהליכי פיתוח למנהלים ולצוותי עובדים.
אני מאמינה שהכוח של ארגון נמצא לא רק ביכולות הניהול של העומדים בראשו, אלא גם באנשים המרכיבים את הצוותים שלו.
הגישה שלי מבוססת על פיתוח משותף של מנהלים ועובדים, מתוך מטרה ליצור יותר יוזמה, אחריות הדדית, גמישות ושיתוף פעולה.
מוכנים לבנות צוות חזק יותר?
09איך מזמינים
הזמנת הרצאות לארגונים מתחילה בפנייה עם כמה פרטים בסיסיים: איזה אירוע, מי הקהל, בערך כמה משתתפים ומה הנושא שמעניין אתכם. אחר כך נקבע שיחה קצרה כדי לדייק את התוכן, ותקבלו הצעה מסודרת. אם אתם עוד לא בטוחים איזה נושא מתאים, השיחה היא בדיוק המקום להחליט יחד. לתיאום שיחה, השאירו פרטים כאן.
הרצאות לארגונים שאני מעבירה עוסקות בשחיקה, בחוסן ובסטרס, במיקוד ובאפקטיביות, בניהול צוותים, בתקשורת, בהנעת עובדים, בהתמודדות עם שינויים ובפערי הדורות בין דור Z למילניאלז. אפשר גם לחבר שני נושאים בהרצאה אחת.
לעובדים, למנהלים ולהנהלות בכירות בארגונים, וגם לוועדי עובדים שמארגנים אירועי רווחה. כל הרצאה מותאמת לקהל שיישב באולם.
ההרצאות מתאימות למפגשי למידה, לימי עיון, לפורומים של מנהלים, לתוכניות פיתוח מנהלים ועובדים ולאירועי ועד עובדים. ההרצאה יכולה לפתוח יום עיון, לחתום אותו או להשתלב בין פעילויות אחרות.
ברוב המקרים ההרצאה מתקיימת במקום שהארגון בוחר, במשרדים או באולם של האירוע.
הרצאות לארגונים מתאימות לקהל גדול ונותנות שפה, תובנות וכלי או שניים. סדנה מתקיימת בקבוצה קטנה יותר, עם יותר תרגול ועבודה על מצבים מהעבודה עצמה. פרטים בעמוד סדנאות לחברות.
כן. לפני כל הרצאה יש שיחה מקדימה שבה אני מבינה מי הקהל ומה מעסיק אותו, ובוחרת את הדגשים והדוגמאות בהתאם.
בכלים מעולמות התקשורת ושינוי דפוסי חשיבה והתנהגות, מותאמים לאתגרים של עולם העבודה. הרחבה על הגישה שלי בעמוד אודות.
הן עוסקות במוטיבציה, אבל מכיוון אחר. במקום סיפור מרגש שדועך אחרי יומיים, המשתתפים מזהים מה מניע אותם ואיך לחבר את זה לעבודה היומיומית.
היא עוזרת לעובדים ולמנהלים מדורות שונים להבין את הציפיות של הצד השני: משוב, גמישות, מחויבות ותקשורת. המטרה היא למצוא דרך לעבוד יחד במקום להתבצר בעמדות.
כן. ההרצאה עוסקת בסימנים המוקדמים של שחיקה, במה שמזין אותה ובמה שאפשר לעשות כדי לעצור אותה. למי שרוצה לעבוד על כך ברמת הארגון יש עמוד חוסן ארגוני.
כן. ההרצאה מיועדת למנהלי צוותים ועוסקת בציפיות ברורות, בהאצלת סמכויות, במשוב ובחיזוק היוזמה של העובדים, כך שהצוות יקבל החלטות שגרתיות בעצמו.
כן. היא עוסקת בצד האנושי של שינוי: למה קשה לוותר על הרגלים ישנים, מה עוזר לאנשים להסתגל, ואיך הצוות ממשיך לעבוד טוב יחד בתקופה לא יציבה.
כן. הרצאות למנהלים עוסקות בניהול אנשים תחת לחץ, בזיהוי שחיקה בצוות, בניהול פערי דורות ובמשוב. הן מתאימות לפורום מנהלים או לכנס הנהלה.
לוועדי עובדים מתאימות הרצאות שמתמקדות באדם בעבודה: הורדת סטרס, איזון בין בית לעבודה ומעבר של תקופות עמוסות. הן משתלבות טוב באירועי רווחה ובמפגשים לקראת החגים.
כל הרצאה נגמרת בכלי מעשי, תרגיל קצר או שאלה שהמשתתפים יכולים להפעיל בעצמם. המטרה היא שמשהו מההרצאה יופיע בשבוע העבודה הבא.
כן. כל הרצאה היא מפגש שלם עם נושא, דוגמאות וכלי ליישום. אין חובה להמשיך, והרבה ארגונים מזמינים הרצאה אחת לאירוע מסוים.
כן. הרצאה לפורום המנהלים היא דרך טובה להכיר. ארגונים שרוצים להמשיך יכולים לעבור לסדנאות או לתהליך ליווי והטמעה מתמשך, שבו מנהלים וצוותי עובדים מתפתחים יחד. הפירוט בעמוד ייעוץ ארגוני.
המחיר תלוי בנושא, בהיקף ובמיקום. אחרי השיחה המקדימה תקבלו הצעת מחיר מסודרת.
כדאי לפנות מוקדם ככל האפשר, במיוחד לקראת תקופות עמוסות כמו החגים וסוף השנה. כך יש זמן לשיחה מקדימה ולהתאמת התוכן.
משאירים פרטים עם סוג האירוע, הקהל ומספר המשתתפים המשוער, ואני חוזרת לתיאום שיחה קצרה. להשארת פרטים.
